Bonjour,
Dans l'interface de la LRE de NotaSolutions, vous pouvez renotifier manuellement un destinataire, tant qu'il n'a pas consulté le message, ou tant que le message n'est pas expiré bien sûr.
Cependant, la plateforme LegalBox notifie elle même le destinataire, et lui envoie des rappels automatiquement tant qu'il n'a pas consulté son message. Voici comment cela fonctionne :
Jour J de la LRE :
Envoi d'un email, Envoi d'un SMS l'informant qu'une LRE l'attends sur sa boite email.
J+3 : envoi d'un email de rappel
J+7 : envoi d'un email de rappel
J+13 : envoi d'un email de rappel
J+15 : expiration du courrier, obtention de la preuve de négligence.
Il n'est donc pas nécessaire de prendre soit même en charge le renvoi des notifications, néanmoins cela peut être utile si vous avez votre client en ligne et qu'il ne trouve pas cette notification dans sa boite mail, ou dans ses courrier indésirable (spams) : cela permet d'avoir un nouveau mail en premier dans sa liste.
Voici un exemple de mail de notification :
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