L'envoi du mail ne fonctionne pas

Problème rencontré :

Après avoir préparé mon échange, en cliquant sur le bouton "Email" rien ne se passe, ou l'application "Courrier" se lance.

Explication :

Le programme par défaut de votre ordinateur pour l'envoi des mails n'est pas "Outlook".

Comment résoudre le problème :

1. Dans le menu démarrer, tapez "Programmes par défaut" (ou "Applications par défaut")
2. Ouvrez l'écran de paramétrage associé à cette configuration
3. Dans le premier champ de recherche, tapez "mailto"
4. Cliquez sur la valeur actuelle (probablement "courrier")
5. Choisissez Outlook et validez "Choisir par défaut"
6. Fermez l'écran de paramétrage
7. Revenez sur votre échange, et re-cliquez sur "Email"

NB : selon votre version de Windows, les écrans peuvent être légèrement différents. N'hésitez pas à faire appel au support si vous avez besoin d'aide supplémentaire.