Droits administrateurs requis pendant la mise à jour

Contexte :

Durant la mise à jour des produits, le logiciel de mise à jour vous informe que vous ne disposez pas des droits requis et vous invite à contacter l'administrateur en charge de votre parc.

Pourquoi :

Les anciennes versions de nos produits étaient installés au niveau machine, ce qui nécessitait les droits administrateurs pour toute installation, désinstallation et mise à jour. Néanmoins depuis 2025, le CSN recommande aux études de réactiver les sécurités UAC intégrées à Windows, et de ne plus donner de droits administrateurs aux collaborateurs

Les nouvelles versions de nos logiciels s'installent en session utilisateur et ne demandent plus les droits admin. Mais en attendant, la suppression de ces droits bloque les utilisateurs dans une version du logiciel qui les demandent encore.

Accéder au compte administrateur :

• Septeo, votre référent sécurité peut se connecter à la console moncompte.genapicloud.com afin d'accéder au mot de passe du compte admin-spt-etude.
• Fiducial : votre mot de passe admin a été choisi par votre étude, votre notaire devrait le connaitre.
• Fichorga : à priori même logique que Fiducial
• Si vous disposez d'un prestataire en charge de votre parc informatique, faites le intervenir en téléassistance et montrez lui ce document.

Et ensuite ?

Validez le lancement de la mise à jour : l'exécution de la désinstallation vous demandera le compte administrateur.

Si aucun compte ne vous est demandé et que la désinstallation échoue :

1. Téléchargez manuellement le nouveau setup depuis l'outil de mise à jour.
2. Connectez vous en administrateur sur le poste, et procédez à la désinstallation du logiciel depuis le panneau Windows.
3. Revenez ensuite dans la session utilisateur, et procédez à l'installation manuelle de la nouvelle version depuis le setup précédemment téléchargé.

Message d'erreur "Droits insuffisant pour ... twaindsm" :

Cliquez sur ignorer

Informations de sécurité :

Tous nos setup et nos exécutables sont signés électroniquement sous le nom "NS SOFT SARL".

Précisions :

Nous nous efforçons de faire des mises à jour les plus propre possible, mais il arrive parfois qu'une installation échoue sans la moindre raison technique. Si cela arrive, le programme de mise à jour planifie une réinstallation au prochain démarrage de votre ordinateur.

Si le problème persiste après redémarrage, n'hésitez pas à créer un ticket d'assistance pour que l'on vous dépanne !

Versions minimales ne demandant plus les droits admins :

NotaNext : 4.45
Fiduscan : 3.29
LREQPLUS : 3.20
NotaEchange : 4.7
Interop : 1.0.4.19
CTI : 1.5
CTIWEBEX : 1.5

NotaScan n'est plus supporté et est remplacé par NotaNext.