Message d'autorisation pendant la mise à jour

Contexte :

Durant la mise à jour des produits, votre ordinateur vous demandera à plusieurs reprise d'autoriser l'exécution de programmes d'installation ou de désinstallation.

Pourquoi :

Ces commandes doivent en effet être réalisées avec des droits administrateurs. Windows vous demande donc d'autoriser cette exécution.

De plus, nous devons désinstaller la version précédente du logiciel, avant de pouvoir installer la nouvelle version. Deux commandes, donc.

Enfin, en plus du logiciel, nous mettons à jour d'autres éléments de votre ordinateur, comme les drivers des scanners par exemple. Ceci nécessite là aussi plusieurs autorisations.

Comment :

Tout simplement en cliquant sur "Oui" dans la fenêtre d'autorisation de Windows.

Précisions :

Nous nous efforçons de faire des mises à jour les plus propre possible, mais il arrive parfois qu'une installation échoue sans la moindre raison technique. Si cela arrive, le programme de mise à jour planifie une réinstallation au prochain démarrage de votre ordinateur.

Si le problème persiste après redémarrage, n'hésitez pas à créer un ticket d'assistance pour que l'on vous dépanne !